Page 19 - Nachhaltigkeitsbericht 2012

8.3 Aktuelle Systemdokumente und Formulare
Um die Einheit der Betriebe auch nach außen hin zu demonstrieren und um den Behörden den Umgang mit den Aufzeichnungen zu er- leichtern, haben die teilnehmenden Betriebe nicht nur Prozessbeschreibungen, sondern auch
Formulare gemeinsam ausgearbeitet. Sämt- liche Unterlagen sind über die Homepage der zerti zierten Rauchfangkehrer Österreichs www.rauchfangkehrer-zert.at für die teilneh- menden Betriebe jederzeit aktuell abrufbar.
8.4 Externe Zerti zierung Begutachtung nach EMAS
Unser kombiniertes Managementsystem bzw. die teilnehmenden Organisationen (Betriebe, Bundesverband der Rauchfangkehrer, Landes- innungen der Rauchfangkehrer und der Ver- ein der steirischen Rauchfangkehrer) wird in Form einer Matrixzerti zierung jährlich extern durch DMSZ nach ISO 9001 und ISO 14001 und von ETA-Umweltmanagement GmbH nach der EMAS-VO geprüft. Die Matrixzerti zie- rung erleichtert die Zerti zierung von kleinen Betrieben, da jeder Betrieb im Rahmen der Matrix nur einmal im Laufe von vier Jahren extern auditiert wird. Die Umwelterklärung erscheint im Rahmen eines Nachhaltigkeits- berichtes mindestens alle 4 Jahre und wird
gemeinsam mit den EMAS-Datenblättern (Ak- tualisierung: alle 2 Jahre) pro Betrieb von ETA- Umweltmanagement GmbH ebenfalls geprüft. Die Systemkonformität in den Jahren dazwi- schen wird durch die Einbeziehung der Audit- berichte der internen Audits in das externe Au- dit sichergestellt.
Die teilnehmenden Organisationen unter- schreiben überdies eine Teilnahmeerklärung, in der sie sich zur Einhaltung aller System- forderungen inklusive den Ausschlussbedin- gungen im Falle einer Nichteinhaltung von Forderungen bekennen.
8.5 Kommunkation mit unseren Stakeholdern
Landes- und Bundesbehörden
Politik und Wirtschaft
Mitarbeiter / Betriebe
Um mit den einzelnen Zielgruppen Informatio- nen austauschen zu können, stehen die Innun- gen und die Betriebe in laufendem Dialog mit ihnen bzw. mit deren Vertretern.
Öffentlichkeit
Gesetzgeber Kunden
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Ihr Rauchfang- kehrer
Die Kunden der Rauchfangkehrerbetriebe sind deren Mitbürger und alle leben in derselben Umwelt, für die die Landes- und Bundesbehör- den gesetzliche Regelungen schaffen. Durch dieses Umfeld sind die Interessen der Betriebe und deren Zielgruppen eng miteinander ver- ochten bzw. voneinander untrennbar.